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“通过定期走访企业客户，了解企业用电需求，才能更好地为客户提供零距离服务。”4月12日，国网濮阳供电公司电力服务官在对濮阳市盛源能源科技股份有限公司回访时说。
今年以来，濮阳公司已对五百余家企业进行电话及上门走访，梳理企业用电诉求共45条，已办结45条，全力做好企业用电服务工作，为企业在我市能落地、留下来、发展好提供坚强电力保障，获得了企业一致好评。
濮阳市盛源能源科技股份有限公司是一家集科、工、贸于一体，从事石油化工技术开发、生产的重点化工企业。根据企业发展需要，计划建设20万吨/年顺酐及能量回收延链PBS新材料一体化项目。该企业一期、二期项目预计用电负荷分别为26兆瓦、12兆瓦，现有仲由35千伏线路已不能满足企业用电需求。濮阳公司走访时了解到该企业的扩建需求，第一时间前往盛源科技用电现场，对该公司周边电网现状进行分析，制定供电方案。
据悉，濮阳公司为助力企业发展，减少企业投资，通过调整电网结构、架设电力线路等，投资建设盛源科技110千伏接网工程，共计投入资金约1310万元。同时，为了保障该企业按期用上电，该公司开通绿色通道，优化报装流程，充分发挥“客户经理+专业团队”的“1+N”柔性服务团队优势，从各专业抽调专业技术人员组建协同推进工作小组，每周召开工作推进会，及时解决项目推进过程中纳规立项、物资调配、工序衔接等30余项问题，从企业首次提出用电需求到线路建成、投运仅历时9个月。并于2023年3月24日，由濮阳公司出资建设位于范县开发区的盛源科技110千伏接网工程顺利投运，25日，盛源科技自建110千伏变电站送电成功。为此，范县先进制造业开发区管理委员特送来感谢信，对该公司鼎力支持范县开发区转型升级的做法表示感谢。
下一步，濮阳公司将进一步深化服务创新机制，解决好客户用电难题，努力提高供电服务质量和水平，全力推动接网工程“契约制”等惠企利民政策落地，为“打造一流营商环境”贡献濮电力量。
（蔡维彤 武振芳）
原标题：《国网濮阳供电公司：主动回访问需求 优质服务再提升》
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2022-12-07 16:33:21
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